Dasar Privasi Judilink – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dalam menjalankan operasi platform Judilink, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Setiap kategori dikumpulkan hanya apabila benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan atau pasport).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan dan bukti alamat.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan yang dimainkan.
• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan.
• Data sesi log masuk termasuk masa akses dan tempoh sesi.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang dihuraikan dalam Fasal 4.

Judilink menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada hak atau kepentingan anda tanpa intervensi manusia. Setiap keputusan yang melibatkan penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran disemak secara manual oleh pasukan kami.

Judilink tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang bertauliah sahaja. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal teknologi permainan: Data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino langsung atau slot mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang berdaftar.
• Pihak berkuasa undang-undang: Judilink akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang untuk mendedahkan maklumat pengguna.
• Audit dan pematuhan: Juruaudit luar atau badan pelesenan yang bertauliah mungkin mengakses data tertentu dalam skop semakan kepatuhan yang ditetapkan.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

Judilink menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul – termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.
• Kuki Keutamaan (Pilihan): Menyimpan tetapan peribadi seperti mod paparan, bahasa pilihan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui panel tetapan akaun anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Judilink melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat pengguna sentiasa terlindungi. Antara langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan hujung ke hujung (end-to-end) untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan Judilink menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman yang mengesan anomali dan ancaman dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sandaran data automatik setiap hari ke lokasi yang berbeza secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan Judilink yang mempunyai akses kepada data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas memastikan sebarang pelanggaran data diurus dengan pantas dan pengguna dimaklumkan dalam tempoh 72 jam.

Judilink hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan audit dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan – disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik yang telah dianonimkan – boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula. Untuk data yang disimpan dalam format fizikal, kami menggunakan kaedah penghancuran yang diperakui.

Sebagai pengguna platform Judilink, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Semua permintaan boleh difailkan melalui live chat atau e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman sepenuhnya.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain di luar Malaysia, terutamanya apabila berkaitan dengan pembekal perkhidmatan permainan atau infrastruktur teknikal antarabangsa. Judilink memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang memadai:

• Hanya negara atau entiti yang mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia dipertimbangkan.
• Perjanjian pemprosesan data (data processing agreement) yang komprehensif ditandatangani dengan semua pihak ketiga yang terlibat.
• Mekanisme pindahan data yang diiktiraf seperti klausa kontrak standard (standard contractual clauses) digunakan apabila diperlukan.

Platform Judilink adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda menyedari bahawa anak anda atau seseorang yang berada di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun Judilink, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan akaun dan semua data berkaitan dalam tempoh 48 jam setelah pengesahan diterima.

Judilink menggunakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan menjalankan semakan KYC lanjutan apabila terdapat keraguan berkaitan umur pengguna.

Judilink berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku sebarang pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis ketara dalam platform selama 30 hari selepas pindaan diterbitkan.

Penggunaan berterusan platform Judilink selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform.
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ: Soalan Lazim Judilink mengandungi jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh pemprosesan adalah sehingga 7 hari bekerja.